Si su billete se canjeó por millas, no lo ha utilizado y tiene menos de un (1) año, puede cambiar el vuelo (fecha y hora), cambiar la ruta del viaje o solicitar el reembolso de las millas. Billetes usados parcialmente que duran menos de un (1) año, solo permiten el cambio de vuelo (fecha y hora), no permiten el cambio de ruta ni el reembolso. Los billetes con una fecha de emisión de más de un (1) año no permiten ningún tipo de cambio.
Los billetes con millas canjeados con ZenAir no están sujetos a la disponibilidad en la misma clase de tarifa que ha comprado; en el caso de los billetes canjeados en una de nuestras compañías aéreas asociadas, el cambio requiere disponibilidad en la misma clase que ha comprado.
La tarjeta UATP ZenAir no se aplica a los billetes canjeados por millas. Si ha introducido el código de reserva de un billete canjeado por millas en el enlace de la tarjeta, tenga en cuenta que el mensaje que recibe en respuesta no se aplica a este tipo de billete.
Si ya sabe cuándo volar, llámenos y le ayudaremos a cambiar su vuelo.
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