Patrick Co
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¿Dónde puedo comprar el equipaje facturado?
Si quiere añadir equipaje adicional a su reserva, cómprelo con antelación. ¡Ahorrará tiempo y dinero! En Zenair.com Puede añadirlo al comprar su billete, a través de Gestionar su reserva o durante ...
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¿Qué métodos de pago se aceptan a bordo?
Todos nuestros vuelos son sin efectivo. Puede utilizar métodos de pago sin contacto, con chip y PIN y con chip y firma a bordo con nosotros. Aceptamos redes de tarjetas como VISA, Mastercard y Amer...
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¿Qué es un objeto personal?
Puede ser un bolso, una mochila, una bolsa de pañales, una bolsa para portátil o un paquete. Sus medidas máximas son: 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho); asegúrese de que se puede colocar debajo...
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¿Por qué se rechaza mi pago?
Si se rechaza su pago, puede que haya un problema con su tarjeta y puede que tenga que proporcionar una forma de pago diferente. Tendrá la oportunidad de volver a la página de pago para introduc...
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¿Por qué está pendiente el pago de mi reserva?
Si su pago está «pendiente», sigue en espera de que su banco lo apruebe. Puede que tenga que esperar hasta 24 horas para que su tarjeta de crédito o débito procese el pago. Su reserva no se conf...
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¿Cómo sé que mi reserva está confirmada?
Al pagar un vuelo, verá la ventana emergente de confirmación de la reserva en la pantalla. Recibirá entonces un correo electrónico de confirmación de nuestra parte con los detalles de su vuelo, ...
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¿Recibiré un recibo de reserva?
Sí, recibe uno automáticamente. Al reservar un vuelo o añadir extras a su itinerario/reserva, su correo electrónico de confirmación es su recibo o comprobante de compra. En cuanto a los vuelos naci...
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¿Cómo hago la reserva para un grupo? (para grupos de más de 15 pasajeros)
Si necesita un grupo de 15 o más pasajeros, envíe una solicitud de reserva a nuestro equipo del servicio de viajes en grupo, que le proporcionará un presupuesto y reservará los vuelos para usted. A...
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¿Cuáles son los límites de edad de la póliza de seguro de viaje?
Los gastos médicos no están cubiertos para los viajeros que tengan 70 años o más en el momento del tratamiento médico. Los viajeros mayores de 70 años siguen cubiertos si necesitan cancelar por un ...
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Cómo inscribirse en el programa de fidelización de ZenAir
Introducción ¿Está listo para empezar a ganar recompensas con ZenAir? Inscribirse en nuestro programa de fidelización es rápido y sencillo. Este artículo lo guiará durante el proceso de inscripción...