Ja, dat kunt u doen door de nodige documenten en voorschriften in te vullen. Laat ons weten dat u met uw hulphond reist wanneer u uw ticket boekt op Zenair.com of na de aankoop via de optie Beheer uw boeking. U kunt ons ook op de hoogte stellen door minstens 48 uur voor vertrek van uw vlucht naar ons contactcentrum te bellen.
Lees meer over de vereisten en aanbevelingen voor hun vervoer.
- Om er zeker van te zijn dat uw diensthond al het papierwerk heeft dat nodig is om te vliegen, moet u naar de balie van de luchthaven komen. Voor internationale vluchten die 3 uur voor het geplande vertrek aankomen en voor binnenlandse vluchten minstens 2 uur voor vertrek.
- Druk het formulier af voor het vervoer van huisdieren in het ruim en in de cabine. Als u het niet hebt, kunt u het krijgen bij onze servicemedewerkers bij de luchthavenbalie.
- Als uw hond zich mogelijk agressief gedraagt, moet u een muilkorf dragen en deze zo nodig gebruiken. Onze bemanning kan vragen of de hond dit soort gedrag vertoont.
- Huisdieren die agressief zijn of waar andere passagiers of bemanningsleden last van kunnen hebben, mogen niet in de cabine vliegen. U kunt ze meenemen in het ruim van het vliegtuig, waarvoor u extra kosten moet betalen.
- De diergezondheidsautoriteiten van de luchthaven en ZenAir behouden zich het recht voor om te weigeren het huisdier toe te laten of te vervoeren als het huisdier niet voldoet aan de veiligheids- en reglementaire vereisten voor een vlucht.
- De diensthond moet zich in het openbaar naar behoren gedragen. Bijvoorbeeld:
- Blijf op de been.
- Ren niet vrij rond op de luchthaven of aan boord van het vliegtuig.
- Blaf of grom niet herhaaldelijk tegen andere mensen op de luchthaven of aan boord.
- Probeer niet andere mensen te bijten.
- Spring niet over mensen heen.
- De hond mag niet in zijn fysiologische behoeften voorzien op de luchthaven of aan boord.
- Als de diensthond zich ongepast gedraagt, kan dat een reden zijn om het instappen te weigeren. Afhankelijk van beschikbaarheid en kosten kunnen we de hond in het ruim vervoeren.
- Al de gevraagde certificaten moeten worden ingevuld, afhankelijk van het geval.
- U kunt met maximaal twee diensten reizen: geleidehonden of reddingshonden.
- U moet de hond tijdens de vlucht aan uw voeten of op uw benen plaatsen (zolang de hond niet groter is dan een klein kind en op uw benen kan vliegen).
- We hebben geen rasbeperkingen voor hulphonden. De regelgeving van elk land kan echter de toegang van de hond beperken, en de luchtvaartmaatschappij is niet verantwoordelijk voor vervolgacties van de gezondheidsautoriteit.
- Zolang de hond kan worden ondergebracht op een plek in de cabine die de evacuatie niet belemmert, accepteren we hulphonden, ongeacht hun grootte. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen de volgende opties worden genomen als wordt vastgesteld dat de hond niet aan boord kan:
- Uw diensthond mag zonder extra kosten in het ruim vliegen.
- U kunt de extra stoelservice aanschaffen. Deze optie is alleen bedoeld voor de hond om meer ruimte op de vloer te hebben en niet om op de stoel te vliegen.
- We zullen ons best doen om u opnieuw onder te brengen in een andere stoel binnen dezelfde serviceklasse waarin uw hulphond zal worden ondergebracht.
- Overgeplaatst worden naar een andere vlucht.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.