Sí, puede volar con su perro de apoyo emocional siempre y cuando haga la reserva al menos 48 horas antes de la salida del vuelo, únicamente a través de nuestro centro de atención. Si su perro de apoyo emocional pesa más de 22 libras, lo llevaremos en la bodega sin coste adicional.
- Su perro debe viajar únicamente en contenedores flexibles (casetas) de 22 x 14 x 10 pulgadas (largo, ancho y alto) y volará bajo el asiento de delante de usted en el avión.
- Solo puede volar con un (1) perro de apoyo emocional, que debe cumplir con toda la documentación requerida.
- Presente el formulario impreso para transportar mascotas en la bodega y la cabina. Si no lo tiene, pídalo a nuestros agentes de servicio en el mostrador del aeropuerto.
- La altura máxima de su perro debe ser de 8 pulgadas
- La edad mínima para llevar a su perro debe ser de 4 meses, excepto en los vuelos nacionales en Colombia, donde aceptamos mascotas de más de 2 meses con el calendario de vacunación adecuado para su edad.
- Su transporte está sujeto a disponibilidad.
- Las autoridades zoosanitarias del aeropuerto y ZenAir se reservan el derecho a denegar la entrada o el transporte de la mascota si se considera que la mascota no cumple las condiciones reglamentarias y de seguridad del vuelo.
- No se permitirá volar en la cabina a las mascotas que sean agresivas o que puedan molestar a otros pasajeros o a la tripulación. Puede llevarlos en la bodega del avión y tendrá que pagar tasas adicionales.
- Si su perro tiene un comportamiento potencialmente agresivo, debe llevar un bozal y usarlo si es necesario. Nuestra tripulación puede preguntar si el perro muestra este tipo de comportamiento.
- No se aceptan gatos como animales de apoyo emocional.
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