Effettua il check-in online almeno 48 ore prima della partenza del suo volo e 24 ore se viaggia da o verso gli Stati Uniti e il Canada. Può farlo da qualsiasi dispositivo o di persona presso i nostri chioschi o agli sportelli dell'aeroporto.
Per iniziare il check-in online, deve inserire il codice di prenotazione (ad esempio, 3U2BW3) e il cognome così come appare sulla sua prenotazione.
Tenga a mente:
- Il limite per il check-in online o in aeroporto è 60 minuti prima della partenza del volo per i voli internazionali e 45 minuti per i voli nazionali.
- Arrivi in aeroporto con tre ore di anticipo per i voli internazionali e due ore prima per i voli nazionali.
- Se ha bisogno di assistenza speciale, si presenti allo sportello dell'aeroporto 1 ora prima. Deve effettuare il check-in anche se viaggia con minori o animali domestici.
- Se ha già effettuato il check-in online e non ha ricevuto la carta d'imbarco, deve effettuare nuovamente il check-in. Compila i campi con i dati della sua prenotazione e faccia clic su «vedi le carte d'imbarco» per visualizzare la sua carta d'imbarco.
Check-in in aeroporto
Effettua il check-in presso i chioschi dell'aeroporto, evitando lunghe code o costi aggiuntivi per farlo allo sportello. In genere, i chioschi si trovano davanti alle file degli sportelli dell'aeroporto.
Per iniziare il check-in, inserisca il codice di prenotazione, il numero del biglietto o il numero frequent flyer. Deve avere il passaporto se il suo volo è internazionale o un documento di identità se si tratta di un volo nazionale.
Nei chioschi può anche:
- Stampa la sua carta d'imbarco e, se ha registrato il bagaglio, può stampare l'etichetta per inviarlo ai punti di consegna bagagli.
- Aggiunga un bagaglio aggiuntivo o selezioni il suo posto. Tenga presente che alcuni di questi servizi potrebbero non essere inclusi nella sua tariffa e verrà addebitato un costo aggiuntivo. In tal caso, deve contattare i nostri agenti dell'assistenza per effettuare il pagamento corrispondente.
Se la sua prenotazione presenta una delle seguenti specifiche, deve recarsi allo sportello:
Si noti che le tariffe base, light, XS e S hanno un costo aggiuntivo per il check-in allo sportello.
| Regione | Carica |
|---|---|
| Colombia nazionale | POLIZIOTTO 40.000 |
| Ecuador nazionale | USD 14 |
| Internazionale dal Regno Unito | 14 STERLINE |
| Internazionale da Spagna e Francia | 14 EURO |
| Internazionale da Bolivia, Perù e Paraguay | USD 22 |
| Internazionale da Aruba, Costa Rica, Curaçao, Guatemala, Honduras, Messico, Nicaragua, Panama e Porto Rico | USD 20 |
| Internazionale da Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Ecuador, Stati Uniti e Uruguay | USD 19 |
| Internazionale da altri Paesi | USD 17 |
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso e questi valori non sono rimborsabili.
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