Sì, può volare con il suo cane da supporto emotivo purché effettui la prenotazione almeno 48 ore prima della partenza del volo, solo tramite il nostro Contact center. Se il suo cane per il supporto emotivo pesa più di 22 libbre, lo porteremo in stiva senza costi aggiuntivi.
- Il suo cane deve viaggiare solo in contenitori flessibili (cucce) che misurano 22x14x10 pollici (lunghezza, larghezza e altezza) e volerà sotto il sedile davanti a Lei sull'aereo.
- Può volare con un solo (1) cane da supporto emotivo, che deve rispettare tutta la documentazione richiesta.
- Presenti il modulo stampato per il trasporto di animali domestici in stiva e in cabina. Se non ce l'ha, lo chieda ai nostri agenti di assistenza allo sportello dell'aeroporto.
- L'altezza massima del suo cane deve essere di 8 pollici.
- L'età minima per trasportare il suo cane deve essere di 4 mesi, ad eccezione dei voli nazionali in Colombia, dove accettiamo animali domestici di età superiore ai 2 mesi con il programma di vaccinazione appropriato per la loro età.
- Il loro trasporto è soggetto a disponibilità.
- Le autorità sanitarie degli animali dell'aeroporto e ZenAir si riservano il diritto di rifiutare l'ammissione o il trasporto dell'animale se si ritiene che l'animale non soddisfi le condizioni normative e di sicurezza per il volo.
- Gli animali domestici aggressivi o che possono disturbare gli altri passeggeri o l'equipaggio non saranno autorizzati a volare in cabina. Può portarli nella stiva dell'aereo e dovrà pagare costi aggiuntivi.
- Se il suo cane ha un comportamento potenzialmente aggressivo, deve portare una museruola e usarla se necessario. Il nostro equipaggio potrebbe chiedergli se il cane mostra questo tipo di comportamento.
- I gatti non sono accettati come animali di supporto emotivo.
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