청각, 시각, 지적 장애가 있으면 도움을 요청해도 돼요?

네, 다음 장애 중 하나라도 있으면 도움을 요청하실 수 있어요.

• 청각 장애: 청각 장애가 있거나 난청인 사람들
• 시각 장애: 시각 장애가 있거나 시력이 약한 사람들
• 지적 장애 또는 신경다양성 장애: 자폐 스펙트럼, 다운 증후군, ADHD 또는 노화 관련 인지 장애 (알츠하이머, 치매) 가 있는 사람들
• 기타 관련된 의학적 진단.

다음과 같은 경우 장애 사실을 알려 주세요.

• Zenair.com에서 티켓을 구매할 때 “여행 맞춤 설정”을 선택하고 “특별 지원”을 선택한 다음 필요에 가장 적합한 옵션을 선택하세요.
• 이미 항공권을 구매하셨다면 항공편 출발 최소 24시간 전에 저희에게 알려주실 것을 추천해요.
  • 예약 관리로 가서 아래로 스크롤해서 "예약으로 뭘 더 할 수 있어요?“그리고”특별 서비스 “를 선택한 다음 적절한 장애 정보를 추가하세요.
  • 고객 센터에 전화해서 알려주셔도 돼요.
• 여행 당일 “특별 지원” 모듈의 공항 카운터를 방문하면 직원이 도와줄 거예요.

참고해 주세요

• 안전상의 이유로 비상구열 좌석을 제공할 수 없어요.
• 안전 지침을 이해하지 못하거나 따르지 못하면 비행 중에 동반자가 있어야 해요.