Patrick Co

무료로 휠체어를 가져오거나 요청할 수 있어요.이 서비스가 필요하면 티켓 구매 시 Zenair.com에서 요청하거나, 예약 관리 섹션에 예약 코드와 성을 입력하거나, 고객 센터로 전화해서 요청하면 돼요. 휠체어를 가져가고 싶어요 휠체어를 요청하고 싶어요 장애가 있어서 필요한 경우에만 무료로 가져갈 수 있어요. 그렇지 않으면 추가 수하물로 등록...

수하물에 문제가 생기면 (지연, 손상, 도난), 다음 단계에 따라 사건을 신고하세요.고객 서비스에서 요청을 처리하고 가능한 보상에 대해 이메일을 보낼 거예요. 보상 수혜자인 경우 젠에어 제품이나 서비스에 대해 상환 가능한 금액을 나타내는 옵션을 제공해요. 참고 하세요: 저희 보상 정책에는 각 국가의 현행 규정이 적용돼요. 클레임을 제기한 경우, 비...

네, 면제 요청 양식을 작성하고 상황을 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하여 여행 일정 조정을 요청할 수 있어요.요청이 승인되면 해당 항공편 출발일로부터 90일 이내에 여행 일정을 조정할 수 있어요. 요금 차액을 가정하면 변경 비용은 전혀 없어요.다음은 제공해야 하는 문서와 각 경우에 충족해야 하는 요건이에요. 질병이에요 본인, 가족* 또는 여행 동...

액체는 기내 반입 수하물에 100ml 이하의 용기에 담을 수 있어요.1리터까지 담을 수 있는 접착 씰이나 지퍼가 달린 투명 비닐 봉지에 포장해야 해요.   액체류 허용됨 예외사항 제품당 100ml, 전체 제품 합계는 1리터를 넘지 않아야 해요. 젤이에요 에어로졸이요 손 소독제 알코올 약품이에요 당뇨병 환자나 다른 의학적 필요가 있...

수하물이 위탁 수하물에 허용된 크기와 무게 (이코노미 클래스 50lb, 비즈니스 클래스 70lb, 선형 158cm) 를 초과하면 크기 초과 또는 중량 초과로 간주돼요.크기가 99파운드, 230선형 cm (높이 + 길이 + 너비) 를 초과하지 않는 경우에도 추가 요금을 내고 가져올 수 있어요.그렇지 않으면 젠에어 화물로 운송하는 걸 추천해요.   중량 ...

개를 데리고 미국행 비행기를 타야 하는 경우, 미국 교통부 (DOT) 와 질병통제예방센터 (CDC) 에서 정한 특정 요건을 충족해야 해요.아래에서 중요한 정보를 찾을 수 있어요. 하지만 강아지와 함께 비행할 때 문제가 생기지 않도록 해당 기관의 공식 웹사이트를 참조하는 것이 좋습니다. 질병통제예방센터 (CDC) 가 2024년 8월 1일부터 개를 데리고...

비즈니스 클래스로 비행하고 우리와 연결되면 우리가 제공하는 서비스에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 우리는 이것을 혼합 객실이라고 부릅니다.항공편 운항에 여러 종류의 항공기, A320이나 A319 같은 내로우바디 항공기와 B787과 같은 와이드바디 항공기를 사용하기 때문이에요.서비스에서 어떤 변화를 기대할 수 있는지 설명해 드릴게요. 노선 좌석...

이미 발행된 항공권이나 항공편 예약의 경우 항공권 이름을 변경할 수 없어요.항공편 예약할 때 승객의 이름과 성이 여행 서류에 표시된 것과 동일한지 확인해 주세요. 하지만 항공편 예약명을 수정해야 하는 경우 여행 전에 한 번 수정하면 돼요.예정된 항공편 출발 최소 72시간 전에 요청하세요.다음과 같은 변경이 허용돼요. 이름이나 성 최대 세 글자 수...

구매한 곳에 따라 전자 청구서를 받으려면 다음 단계를 따르세요. 참고: 아르헨티나, 브라질, 볼리비아, 캐나다, 칠레, 엘살바도르, 스페인, 미국, 온두라스, 니카라과, 파라과이, 페루, 영국, 우루과이에서 구매한 경우 티켓은 전자 청구서이므로 추가 요청을 할 필요가 없어요. 콜롬비아 받는 사람 정보가 포함된 전자 청구서를 요청하려면 다음 ...

음식 알레르기가 심하면 기내식 서비스에 일반 알레르기 유발 물질이 포함된 음식이 포함될 수 있다는 거 알아두세요. 식품 생산 환경에 식품 알레르겐이 존재하기 때문에 우리 메뉴에 완전히 없을지는 보장할 수 없어요.어떤 음식에 들어있을 수 있는지 확인해 보세요.     성분 에 포함돼요: 달걀: 페이스트리 제품, 마요네즈, 무스, 파스타, 키...