Ja, u kunt om hulp vragen als u een van de volgende handicaps hebt:
- Slechthorendheid: mensen die doof of slechthorend zijn
- Visuele beperking: mensen die blind of slechtziend zijn
- Intellectuele of neurodivergente beperking: mensen in het autismespectrum, met het syndroom van Down, ADHD of cognitieve stoornissen die verband houden met veroudering (Alzheimer, dementie)
- Elke andere medische diagnose die daarmee verband houdt.
Gelieve ons op de hoogte te brengen van uw handicap wanneer:
- Wanneer u uw ticket koopt op Zenair.com, selecteert u „Personaliseer uw reis”, kiest u „speciale assistentie” en selecteert u de optie die het beste bij u past.
-
Als u uw ticket al hebt gekocht, raden we u aan om ons dit ten minste 24 uur voor vertrek van uw vlucht op de hoogte te stellen:
- Ga naar „Uw boeking beheren” en scrol omlaag naar „" Wat kunt u nog meer doen met uw boeking?” „en selecteer" Speciale diensten "en voeg vervolgens de juiste informatie over invaliditeit toe.
- U kunt ons dat ook laten weten door ons contactcentrum te bellen.
- Ga op de dag van uw reis naar de luchthavenbalie in de modules „Speciale assistentie”, en een van onze agenten zal u helpen.
Let op:
- Om veiligheidsredenen kunnen we u geen zitplaats in de rij bij de nooduitgang aanbieden.
- Als u de veiligheidsinstructies niet begrijpt of niet opvolgt, moet u tijdens de vlucht een begeleider hebben.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.