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Si su billete se canjeó por millas, no lo ha utilizado y tiene menos de un (1) año, puede cambiar el vuelo (fecha y hora), cambiar la ruta del viaje o solicitar el reembolso de las millas. Billetes...

Hay varios motivos por los que puede tener problemas al hacer el registro. Más información sobre ellos a continuación: Error al introducir sus datos: al llegar, debe introducir sus apellidos y el...

Consulte la lista de artículos que debemos autorizar nosotros o las autoridades competentes para su transporte en su equipaje. Dispositivos de seguridad autoinflables con pequeños cartuchos de ga...

El peso máximo del equipaje facturado por pasajero es de 23 kg en clase económica y 32 kg en clase ejecutiva (aplicable a la tarifa ejecutiva o XXL). Sus dimensiones no deben superar los 158 cm lin...

Es una pieza de equipaje pequeña con un peso máximo de 22 libras y unas dimensiones que no superan los 22 x 14 x 10 pulgadas. (altura, longitud, ancho), incluidas las ruedas y las asas, que deben c...

Las reservas de grupo son solicitudes de viaje para un mínimo de 10 pasajeros con la misma intención de viaje. Rellene el formulario de reservas de grupos para solicitar su reserva. Preguntas frec...

Si ha comprado un billete en uno de los países que figuran a continuación y ha decidido solicitar un reembolso, puede hacerlo de acuerdo con la legislación de cada país. Revise las condiciones que ...

Tenga en cuenta las características del contenedor (transportín) si su mascota vuela en la cabina o en la bodega. En la cabina En la bodega El material debe ser flexible. Sus medidas deben ...

Le sugerimos que guarde sus objetos de valor en su equipaje de mano, ya que siempre deben estar bajo su supervisión. Por favor, compruebe los artículos que debe llevar consigo.   Los vapori...

Los niños y los bebés tienen un menú especial en nuestros vuelos hacia y desde Europa, así como en los vuelos de clase ejecutiva a través de América. Reserve este servicio al menos 24 horas antes d...