Se il suo biglietto è stato riscattato con miglia, non l'ha utilizzato e ha meno di un (1) anno, può modificare il volo (data e ora), modificare l'itinerario di viaggio o richiedere il rimborso delle miglia. I biglietti usati parzialmente che durano meno di un (1) anno, consentono solo il cambio di volo (data e ora), non consentono il cambio di rotta o il rimborso. I biglietti con una data di emissione superiore a un (1) anno non consentono alcun tipo di modifica.
I biglietti con miglia riscattati con ZenAir non sono soggetti alla disponibilità nella stessa classe tariffaria acquistata; nel caso di biglietti riscattati con una delle nostre compagnie aeree partner, la modifica richiede la disponibilità nella stessa classe da Lei acquistata.
La carta ZenAir UATP non si applica ai biglietti riscattati con miglia. Se ha inserito il codice di prenotazione per un biglietto riscattato con miglia nel link della carta, deve sapere che il messaggio che riceve in risposta non si applica a questo tipo di biglietto.
Se sa già quando volare, ci chiami e la aiuteremo a cambiare il suo volo.
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