Viaggia da o per il Brasile? (MEDIF)

Se viaggia da o verso il Brasile, deve compilare il MEDIF o il modulo di informazioni mediche nel caso in cui abbia bisogno di assistenza speciale durante il volo o se ha le seguenti condizioni mediche:

• Dopo aver subito un intervento chirurgico di recente.
• Ha una disabilità o una malattia che mette a repentaglio la sua sicurezza, la sicurezza dei passeggeri e dell'equipaggio.
• Ha bisogno di attrezzature speciali e assistenza medica.

Per ulteriori informazioni, si rimanda alla Risoluzione ANAC n. 280 del 2013.

Ottenga uno sconto per il suo accompagnatore

Affinché il suo accompagnatore possa accedere a uno sconto, deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Viaggia in barella o in incubatrice.
• Disabilità mentali o cognitive che non consentono di comprendere le istruzioni di sicurezza del volo e dell'equipaggio.
• Non è in grado di soddisfare i suoi bisogni fisiologici senza assistenza.

Per richiedere questo sconto, deve fare quanto segue:

• Deve scaricare e compilare il modulo MEDIF (deve chiedere al medico curante di completare le pagine da 2 a 5).
• Il passeggero con disabilità deve avere una prenotazione e un biglietto pagato ed emesso (altrimenti l'accompagnatore non avrà diritto allo sconto).
• L'accompagnatore che richiederà questo sconto deve contattare il contact center per generare la prenotazione che si applicherà allo sconto.
• Dopo aver chiamato il Contact center, deve generare la richiesta nel modulo di rinuncia con i dati del paziente e dell'accompagnatore. La sua richiesta deve essere creata entro e non oltre 2 ore dalla creazione della prenotazione, inoltre la procedura deve essere richiesta almeno 72 ore prima della partenza del suo volo.
• La contatteremo via email per confermare se la sua domanda è valida.
• Se approvato, deve contattare nuovamente il Contact center per completare il processo di acquisto della sua prenotazione generata in precedenza.

Tenga presente che questo diritto si applica se viaggia da o verso il Brasile e i suoi viaggi sono sulla stessa prenotazione.